1. 입주신청서를 제출했습니다. 이후 과정은 어떻게 되나요?

입주신청을 완료하면 호스트에게 문의 내역이 전달되며, 호스트가 입주를 승인할 시 하우스 이용이 가능합니다.
모든 진행 과정은 비대면으로 진행되며, 진행 내용은 알림톡으로 전송되오니, 카카오톡을 확인해 주세요.

2. 투어를 원해요! 어떻게 해야하나요?

입주신청 시 투어 희망을 선택해 주시면 됩니다. 다만, 하우스 마다 투어 가능 여부가 다를 수 있습니다.

3. 파트너하우스는 중개료가 있나요?

아니요. 중개료는 발생하지 않습니다.

4. 보증금 반환은 어떻게 이루어지나요?

보증금 반환은 입주자의 퇴실일 이후 퇴실 점검이 진행된 후 호스트가 계약서에 적힌 계좌로 반환해드립니다.
보증금 반환 시 퇴실청소비가 차감되어 반환되며, 차감액은 하우스마다 상이하여 각 하우스 소개를 참조해 주세요.

5. 지인/가족 등 방문 가능한가요?

아니요. 셰어하우스는 함께 사는 공간으로 방문은 불가합니다.

6. 퇴실 절차는 어떻게 되나요?

계약 종료 45일 이전까지 재계약 의사를 호스트 또는 woozoo에 표현하여야 하며,
의사 표현이 없거나, 재계약 의사가 없으실 경우 계약 종료일에 퇴실하게 됩니다.
퇴실 절차는 하우스마다 상이할 수 있어, 계약 시 호스트에게 문의할 수 있습니다.

7. 파트너하우스에서 우주의 역할은 뭔가요?

파트너하우스의 경우, 우주는 입주계약서 작성 및 재계약 등 번거로운 계약 과정을 온라인으로 도와드리고 있습니다.

8. 입주 시 지켜야 할 규정이 있나요?

계약사항에 위배되지 않는 한 WOOZOO는 입주자분들의 개인 생활에 관여하지 않습니다.
다만, 같은 지점에 거주하는 우주인들은 입주 후 협의 하에 ‘주거규칙 가이드라인’을 만들어 원활한 셰어 라이프를 지켜나갑니다.

9. 입주 후 추가 수납공간 및 기타 시설이 필요할 경우 어떻게 하나요?

계약 전 우주 하우스 투어를 통해 수납공간과 시설에 대한 충분한 숙지 후 계약을 진행하므로 WOOZOO는 입주 후 추가 시설 또는 기타 물품에 대한 지원을 하지 않습니다.

1. 계약기간은 어떻게 되나요?

계약기간은 하우스별로 상이하며 각 하우스 소개를 참고해주세요.

2. 계약기간 내 중도해지, 자리이동이 가능한가요?

파트너하우스는 중도해지, 자리이동 서비스가 불가합니다. 단, 호스트와 게스트 간의 합의가 있는 경우 호스트의 정책이 우선합니다.

3. 연장계약 하고싶어요.

마이페이지 - 계약서 - 재계약 신청 버튼을 눌러 주시면 연장 계약 신청 및 가능 여부를 상담받으실 수 있습니다.

4. 보증금은 납부하였으나 아직 입주 전 입니다. 만약 현 상황에서 계약 취소 시 어떻게 되나요?

이용료 납부 후 이용자가 일방적으로 계약을 해지할 경우, 아래와 같은 기준으로 위약금이 부과됩니다. 환불은 계약 해지를 요청한 날로부터 10영업일 내에 처리됩니다.
위약금 산정 기준
입주 8일 전까지: 이용료의 10%
입주 7일 전 ~ 4일 전: 이용료의 20%
입주 3일 전 ~ 1일 전: 이용료의 30%
입주 당일 이후: 환불 불가

5. 입주 및 계약 문의는 어디로 해야하나요?

홈페이지 방찾기 - 원하는 하우스, 원하는 방에 입주신청을 해주시면 호스트에게 문의 내역이 전달되며, 호스트가 입주를 승인할 시 하우스 이용이 가능합니다.

6. 입주할 수 있는 나이 제한이 있나요?

하우스별로 상이하며 상담시 확인이 가능합니다.